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近日部分网站论坛和自媒体,编发了有关“医院胡乱治疗收费”的贴文后,医院领导高度重视,立即派相关部门人员展开调查,并与当事人进行电话沟通、现将调查了解的情况予以回复:
一、诊疗经过
患者王某,女,29岁,因发热、头疼、呕吐于年5月6日在我院门诊就诊,考虑“上呼吸道感染”,予以抗病毒等治疗。于年5月7日凌晨再次在急诊科诊疗,考虑“发热查因”,经处理后症状未改善,于年5月7日12点15分收住我院感染内科,初步诊断:发热查因。
二、关于患者投诉的问题
网帖反映的王某在我院住院诊疗经过有关问题,经调查核实如下:
1、患者总费用为.84元,其组成为①西药费用69.61元;②床费31元;③治疗费用.86元;④检查费用元;⑤护理费用33元;⑥材料费用.37元。项目明细清楚,各项费用按照物价部门规定收取。
2、开具了多项检查:患者有高热、畏寒、寒战、头痛、咽痛、呕吐、咳嗽症状,考虑病毒性感染合并细菌性感染,入院后为明确诊断,指导治疗,做了流感筛查及巨细胞病毒、EB病毒、肝肾功能、心肌酶等常规和特异性检查,主管医师将检查的目的及必要性告知了患者及家属,患者家属签字同意后予以执行。
3、患者存在明显头痛、频繁呕吐,需考虑颅内感染,主管医师在请上级医师及相关专科医师会诊后,为进一步明确有无颅内感染,拟行腰椎穿刺脑脊液检查。
由于医患沟通不到位,导致患方发生误会,给患方带来困惑,我们深表歉意。
感谢患者、网友对我院工作的关心、